Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque tu visites www.boldhumans.be (le « Site ») ou que tu y effectues un achat.

  • Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque tu visites le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur ton appareil, dont des informations sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. De plus, pendant que tu navigues sur le Site, nous collectons des informations sur les pages ou les produits que tu consultes, sur les sites web ou les termes de recherche qui t'ont amené·e sur le Site, et sur la façon dont tu interagis avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les désactiver, va sur http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données comme ton adresse IP, ton type de navigateur, ton fournisseur d'accès à internet, les pages de renvoi et de sortie ainsi que la date et l'heure.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur ta façon de naviguer sur le Site.

De plus, lorsque tu effectues ou tentes d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations te concernant, dont ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l'appareil et des Informations de commande.

  • Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via le Site (traitement de tes informations de paiement, organisation de la livraison, envoi de factures et de confirmations de commande). Nous utilisons aussi ces Informations de commande pour :
- communiquer avec toi ;
- vérifier nos commandes en cas de risque ou de fraude potentiels ; et
- t'envoyer, quand cela correspond aux préférences que tu nous as communiquées, des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour repérer les risques et les fraudes potentiels (en particulier ton adresse IP) et, plus largement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple en générant des analyses sur la façon dont les client·es naviguent et interagissent avec le Site, et en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

  • Partage de tes informations personnelles

Nous partageons tes Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire tourner notre boutique en ligne : tu peux en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment nos client·es utilisent le Site : tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tu peux aussi te désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager tes Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.

  • Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes Informations personnelles pour te proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, peuvent t'intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux refuser la publicité ciblée via les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Tu peux également refuser certains de ces services en te rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

  • Do not track

Note que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal Do Not Track envoyé par ton navigateur.

  • Tes droits

Si tu résides en Europe, tu as le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ce droit, contacte-nous via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si tu résides en Europe, note que nous traitons tes informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec toi (par exemple si tu passes une commande via le Site), ou pour poursuivre les intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Note également que tes informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

  • Conservation des données

Lorsque tu passes une commande via le Site, nous conservons tes Informations de commande dans nos archives, sauf et jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.

  • Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

  • Mineur·es 

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

  • Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une réclamation, contacte-nous ou écris-nous par courrier aux coordonnées ci-dessous :

GenderGender, Molenkouter 27, 9520 Sint-Lievens-Houtem, Belgique