Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.boldhumans.be (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

  • Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, dont des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, pendant que vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont amené·e sur le Site, et sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les désactiver, allez sur http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à internet, les pages de renvoi et de sortie ainsi que la date et l'heure.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre façon de naviguer sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, dont votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l'appareil et des Informations de commande.

  • Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via le Site (traitement de vos informations de paiement, organisation de la livraison, envoi de factures et de confirmations de commande). Nous utilisons aussi ces Informations de commande pour :
- communiquer avec vous ;
- vérifier nos commandes en cas de risque ou de fraude potentiels ; et
- vous envoyer, quand cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour repérer les risques et les fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et, plus largement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple en générant des analyses sur la façon dont les client·es naviguent et interagissent avec le Site, et en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

  • Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire tourner notre boutique en ligne : vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment nos client·es utilisent le Site : vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons jamais avec des tiers à des fins de marketing. 

  • Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

  • Do not track

Notez que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal Do Not Track envoyé par votre navigateur.

  • Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, notez que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre les intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Notez également que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

  • Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos archives, sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

  • Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

  • Mineur·es 

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

  • Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez-nous ou écrivez-nous par courrier aux coordonnées ci-dessous :

GenderGender, Victor Braeckmanlaan 34, 9040 Gent, Belgique