Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque tu visites www.boldhumans.be (le « Site ») ou que tu y effectues un achat.

  • Qui est responsable

Le responsable du traitement de tes données personnelles est GenderGender (TVA BE 0776 478 862), qui exploite Bold Humans. Pour toute question ou demande liée à la vie privée, utilise notre page de contact ou écris à GenderGender, Victor Braeckmanlaan 34, 9040 Gand, Belgique.

  • Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque tu visites le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur ton appareil, dont des informations sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. De plus, pendant que tu navigues sur le Site, nous collectons des informations sur les pages ou les produits que tu consultes, sur les sites web ou les termes de recherche qui t'ont amené·e sur le Site, et sur la façon dont tu interagis avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les désactiver, va sur http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données comme ton adresse IP, ton type de navigateur, ton fournisseur d'accès à internet, les pages de renvoi et de sortie ainsi que la date et l'heure.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur ta façon de naviguer sur le Site.

De plus, lorsque tu effectues ou tentes d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations te concernant, dont ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l'appareil et des Informations de commande.

  • Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via le Site (traitement de tes informations de paiement, organisation de la livraison, envoi de factures et de confirmations de commande). Nous utilisons aussi ces Informations de commande pour :
- communiquer avec toi ;
- vérifier nos commandes en cas de risque ou de fraude potentiels ; et
- t'envoyer, quand cela correspond aux préférences que tu nous as communiquées, des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour repérer les risques et les fraudes potentiels (en particulier ton adresse IP) et, plus largement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple en générant des analyses sur la façon dont les client·es naviguent et interagissent avec le Site, et en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

  • Partage de tes informations personnelles

Nous partageons tes Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire tourner notre boutique en ligne : tu peux en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment nos client·es utilisent le Site : tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tu peux aussi te désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons aussi partager tes données personnelles lorsque la loi l'exige, par exemple à la demande d'un tribunal ou d'une autorité publique, ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas tes données personnelles et ne les partageons jamais avec des tiers à des fins de marketing. 

  • Publicité comportementale

Nous n'utilisons pas tes données personnelles pour de la publicité ciblée et nous ne les vendons pas. Nous t'envoyons des newsletters seulement si tu t'es inscrit·e, et chaque newsletter contient un lien de désinscription.

  • Do not track

Note que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal Do Not Track envoyé par ton navigateur.

  • Tes droits

Nous traitons tes données sur ces bases :
- pour traiter ta commande et ta livraison (exécution du contrat) ;
- pour conserver les factures et la comptabilité (obligation légale) ;
- pour prévenir la fraude et sécuriser le site (notre intérêt légitime) ;
- pour les newsletters et les cookies non essentiels (ton consentement, que tu peux retirer à tout moment).

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter le traitement ou de t'y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Contacte-nous pour exercer ces droits ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Certains de nos prestataires (comme Shopify et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment au Canada et aux États-Unis. Ils le font uniquement sur la base d'une décision d'adéquation de l'UE ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

  • Conservation des données

Nous conservons les données de commande et de facturation pendant 10 ans, comme l'exige le droit comptable belge. Nous conservons les messages que tu nous envoies jusqu'à 2 ans après le dernier contact. Nous conservons ton inscription à la newsletter jusqu'à ta désinscription. Les données de ton appareil issues des cookies sont conservées comme indiqué dans la bannière cookies.

  • Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

  • Mineur·es 

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

  • Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une réclamation, contacte-nous ou écris-nous par courrier aux coordonnées ci-dessous :

GenderGender, Victor Braeckmanlaan 34, 9040 Gent, Belgique