Politique d’expédition
Nous expédions dans le monde entier, vers la plupart des pays. Tout part de Belgique dans un emballage neutre et sans marque, avec un numéro de suivi.
Ce que ça coûte
| Où | Prix | Gratuit à partir de |
|---|---|---|
| Belgique | 2,95 € à 6,95 € selon l'option que tu choisis | 50 € |
| France, Pays-Bas, Luxembourg | 5,95 € à 6,95 € | 50 € |
| Allemagne, Irlande, Espagne, Portugal, Tchéquie, Suède, Grèce, Hongrie, Croatie, Lituanie, Malte, Slovénie | 9,95 € | 85 € |
| Autriche, Danemark, Finlande, Pologne | 14,95 € | 100 € |
| Italie | 19,95 € | 100 € |
| Royaume-Uni, Norvège, Canada, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Nouvelle-Zélande, Chypre, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Roumanie, Slovaquie | 19,95 € | pas de livraison gratuite |
| États-Unis, Suisse et la plupart des autres pays | 34,95 € | pas de livraison gratuite |
| Australie | 49,95 € | pas de livraison gratuite |
Si ton pays n'est pas proposé au moment du paiement, c'est que nous ne pouvons pas y envoyer de produits pour adultes. Certains pays en interdisent l'importation et nous préférons éviter que ton colis soit saisi. N'hésite surtout pas à nous écrire : nous t'indiquerons une boutique plus proche de chez toi. Nous pensons toujours qu'acheter local reste la meilleure option quand c'est possible, donc s'il y a une boutique tenue par des personnes queer près de chez toi, passe d'abord par là. Nous serons là dans tous les cas.
Quand ça arrive
Nous envoyons ta commande dans les 5 jours ouvrables suivant sa réception, souvent plus vite. Ensuite :
- Belgique : 2 à 3 jours ouvrables
- Ailleurs en Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Hors Europe : 10 à 20 jours ouvrables, parfois plus
Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès son expédition.
Discrétion
Ta commande arrive dans un emballage neutre et sobre, fabriqué à partir de matériaux durables ou recyclés. Rien sur l'extérieur n'indique « Bold Humans », ne mentionne une entreprise pour adultes ou ne laisse deviner ce qu'il y a dedans.
Douanes et droits d'importation
Pour les commandes envoyées hors de l'UE, des droits de douane, des taxes à l'importation et des frais de traitement peuvent être facturés à l'arrivée de ton colis. Ils sont fixés par ton pays, pas par nous, et c'est à toi de les payer. Nous ne pouvons ni les prévoir ni les rembourser, et nous ne pouvons pas déclarer un colis comme cadeau ni en sous-estimer la valeur.
Si quelque chose se passe mal
Si ton colis se perd, contacte-nous : nous partons à sa recherche et nous le renvoyons quand c'est possible. S'il arrive abîmé, envoie-nous une photo dans les 30 jours et nous arrangeons ça.
Des questions ? Écris-nous.