Politique d’expédition
Nous expédions dans le monde entier, vers la plupart des pays. Tout part de Belgique dans un emballage neutre et sans marque, avec un numéro de suivi.
Ce que ça coûte
| Où | Prix | Gratuit à partir de |
|---|---|---|
| Belgique | 2,95 € à 6,95 € selon l'option que vous choisissez | 50 € |
| France, Pays-Bas, Luxembourg | 5,95 € à 6,95 € | 50 € |
| Allemagne, Irlande, Espagne, Portugal, Tchéquie, Suède, Grèce, Hongrie, Croatie, Lituanie, Malte, Slovénie | 9,95 € | 85 € |
| Autriche, Danemark, Finlande, Pologne | 14,95 € | 100 € |
| Italie | 19,95 € | 100 € |
| Royaume-Uni, Norvège, Canada, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Nouvelle-Zélande, Chypre, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Roumanie, Slovaquie | 19,95 € | pas de livraison gratuite |
| États-Unis, Suisse et la plupart des autres pays | 34,95 € | pas de livraison gratuite |
| Australie | 49,95 € | pas de livraison gratuite |
Si votre pays n'est pas proposé au moment du paiement, c'est que nous ne pouvons pas y envoyer de produits pour adultes. Certains pays en interdisent l'importation et nous préférons éviter que votre colis soit saisi. N'hésitez surtout pas à nous écrire : nous vous indiquerons une boutique plus proche de chez vous. Nous pensons toujours qu'acheter local reste la meilleure option quand c'est possible, donc s'il y a une boutique tenue par des personnes queer près de chez vous, passez d'abord par là. Nous serons là dans tous les cas.
Quand ça arrive
Nous envoyons votre commande dans les 5 jours ouvrables suivant sa réception, souvent plus vite. Ensuite :
- Belgique : 2 à 3 jours ouvrables
- Ailleurs en Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Hors Europe : 10 à 20 jours ouvrables, parfois plus
Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès son expédition.
Discrétion
Votre commande arrive dans un emballage neutre et sobre, fabriqué à partir de matériaux durables ou recyclés. Rien sur l'extérieur n'indique « Bold Humans », ne mentionne une entreprise pour adultes ou ne laisse deviner ce qu'il y a dedans.
Douanes et droits d'importation
Pour les commandes envoyées hors de l'UE, des droits de douane, des taxes à l'importation et des frais de traitement peuvent être facturés à l'arrivée de votre colis. Ils sont fixés par votre pays, pas par nous, et c'est à vous de les payer. Nous ne pouvons ni les prévoir ni les rembourser, et nous ne pouvons pas déclarer un colis comme cadeau ni en sous-estimer la valeur.
Si quelque chose se passe mal
Si votre colis se perd, contactez-nous : nous partons à sa recherche et nous le renvoyons quand c'est possible. S'il arrive abîmé, envoyez-nous une photo dans les 30 jours et nous arrangeons ça.
Des questions ? Écrivez-nous.