Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe je persoonsgegevens verzameld, gebruikt en gedeeld worden wanneer je www.boldhumans.be (de “Site”) bezoekt of er een aankoop doet.
- Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is GenderGender (btw BE 0776 478 862), dat Bold Humans uitbaat. Voor elke vraag of elk verzoek over privacy gebruik je onze contactpagina of schrijf je naar GenderGender, Victor Braeckmanlaan 34, 9040 Gent, België.
- Persoonsgegevens die we verzamelen
Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je toestel, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en een deel van de cookies die op je toestel geïnstalleerd zijn. Terwijl je op de Site surft, verzamelen we bovendien informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die je bekijkt, over welke websites of zoektermen je naar de Site verwezen hebben, en over hoe je met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie “Toestelinformatie”.
We verzamelen Toestelinformatie met de volgende technologieën:
- “Cookies” zijn databestanden die op je toestel of computer geplaatst worden en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Voor meer informatie over cookies, en over hoe je cookies uitschakelt, surf je naar http://www.allaboutcookies.org.
- “Logbestanden” houden acties bij die op de Site plaatsvinden, en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende pagina's en uitgangspagina's, en datum- en tijdsaanduidingen.
- “Web beacons”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die gebruikt worden om vast te leggen hoe je op de Site surft.
Wanneer je via de Site een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we bovendien bepaalde informatie van jou, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie “Bestelinformatie”.
Wanneer we het in dit Privacybeleid over “Persoonsgegevens” hebben, bedoelen we zowel Toestelinformatie als Bestelinformatie.
- Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?
We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen doorgaans om bestellingen die via de Site geplaatst worden uit te voeren (met inbegrip van het verwerken van je betaalgegevens, het regelen van de verzending en het bezorgen van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:
- Met je te communiceren;
- Onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of mogelijke fraude; en
- Je informatie of reclame over onze producten of diensten te bezorgen, wanneer dat strookt met de voorkeuren die je met ons gedeeld hebt.
We gebruiken de Toestelinformatie die we verzamelen om te helpen screenen op mogelijk risico en mogelijke fraude (in het bijzonder je IP-adres), en meer algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe klanten op de Site surfen en ermee omgaan, en om het succes van de marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
- Je persoonsgegevens delen
We delen je Persoonsgegevens met derden die ons helpen om je Persoonsgegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Shopify om onze webshop te laten draaien: je leest hier meer over hoe Shopify je Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken: je leest hier meer over hoe Google je Persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kan je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
We kunnen je persoonsgegevens ook delen als de wet dat vereist, bijvoorbeeld op vraag van een rechtbank of een overheid, of om onze rechten te beschermen.
We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze nooit met derden voor hun eigen marketing.
- Op gedrag gebaseerde reclame
We gebruiken je persoonsgegevens niet voor gerichte reclame en we verkopen ze niet. Nieuwsbrieven sturen we alleen als je je hebt ingeschreven, en elke nieuwsbrief heeft een link om je uit te schrijven.
- Do not track
Merk op dat we de manier waarop onze Site gegevens verzamelt en gebruikt niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal van je browser zien.
- Je rechten
We verwerken je gegevens op deze gronden:
- om je bestelling en levering af te handelen (uitvoering van de overeenkomst);
- om facturen en boekhouding bij te houden (wettelijke verplichting);
- om fraude te voorkomen en de site veilig te houden (ons gerechtvaardigd belang);
- voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies (je toestemming, die je altijd kunt intrekken).
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, en je gegevens in een overdraagbaar formaat te krijgen. Neem contact met ons op om die rechten te gebruiken; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Sommige van onze dienstverleners (zoals Shopify en Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in Canada en de Verenigde Staten. Ze doen dat alleen op basis van een adequaatheidsbesluit van de EU of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
- Bewaartermijn van gegevens
Bestel- en factuurgegevens bewaren we 10 jaar, omdat de Belgische boekhoudwetgeving dat vereist. Berichten die je ons stuurt, bewaren we tot 2 jaar na het laatste contact. Je inschrijving op de nieuwsbrief bewaren we tot je je uitschrijft. Apparaatgegevens uit cookies bewaren we zoals vermeld in de cookiebanner.
- Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
- Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
- Contacteer ons
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt, of als je een klacht wil indienen, neem je contact met ons op of schrijf je ons per post via de gegevens hieronder:
GenderGender, Victor Braeckmanlaan 34, 9040 Gent, België